Entrée / Billetterie
Ça va être un espace pour :
- retirer son ticket d'entrée
- se faire marquer aux tampons (voir ci-dessous),,
- d'informer les festivaliers,
- d'aider au bar lors des périodes creuses
Déroulé
Vendredi
300 personnes vont se présenter le vendredi pour retirer leurs tickets 3 jours, leurs ticket vendredi et les tickets des différents stages. C'est le rush day !
- une file avec ticket, où un bénévole contrôle les bracelets/tampons
- une file sans ticket, qui passe devant la billetterie où deux bénévoles vérifient les commandes et donnent les bracelets et les tickets.
Samedi
Dimanche
Fonctionnement du logiciel
Celui ou celle qui sera à l'ordinateur pour vérifier les commandes aura une interface comme cela :
Avec le nom de la personne face à elle ou lui ou le numéro de commande, on peut retrouver les produits achetés. Ex:
Le type de produit acheté est marqué : pour chaque ligne il faut donner un truc au festivalier :
- pour les pass : un bracelet Labo M
- pour les soirées : que le tampon du jour : pour les autres jours il faut revenir le lendemain.
Une fois le produit donné, il faut le marquer dans l'ordi en mettant "Ticket donné" dans le premier champ quand on clique sur le produit. ex:
Cas particuliers
Pas de trace de la commande
Il faut demander à la personne de fournir des éléments montrant que la commande a été passée. Si virement, mail de confirmation ou autre, effectuer une petite vérification si on a bien reçu le paiement.
Dans le cas contraire, faire attendre un peu la personne dehors le temps de trouver une solution (bourse ou annulation) puis lui vendre un ticket.
Paiement non reçu
- L'état de la commande : si "en attente" alors on n'a pas reçu le paiement ! Faire payer !
Ticket transféré
Signifie que le ticket a été proposé et revendu sur la bourse au tickets. Cela a été fait consciemment et ne peux pas être une erreur !
Si la personne souhaite utiliser un ticket transféré pour entrer, même chose que pour quelqu'un sans ticket : iel attend dehors le temps de trouver une solution.
A préparer
Matériel entrée :
Table héritage et trois chaises
Chauffage mobile (très lourd !)
Connexion internet fonctionnelle (GuGuilhem )
Chaise haute pour vigile
Petits poteaux mobiles avec cordons de séparation pour les files
Deux ordinateurs
Carton avec les bracelets Labo M